Commandez et déballez trois surprises ce mois-ci
Commandez sur Just Eat pendant le mois de décembre et accompagnez votre livraison d’une surprise.
Commandez
Commandez dans les restaurants de votre choix. Tout ce que vous avez à faire, c’est de passer une commande supérieure à CHF 5.–.
Acceptez
Assurez-vous d’avoir accepté de recevoir les mises à jour et les réductions lors du paiement avant de valider votre commande. Vous pouvez voir vos préférences ici.
Déballez
Approximativement deux heures après avoir commandé, vous recevrez un e-mail vous invitant à déballer votre cadeau. Vous disposerez de 72 heures pour l’ouvrir, sachant que vous pouvez ouvrir trois surprises pendant le mois de décembre.
Foire Aux Questions
Comment participer?
Pour participer et recevoir votre surprise, passez une commande d’un montant supérieur à CHF 5.–. Assurez-vous cependant que vous avez accepté de recevoir les mises à jour et les réductions lors du paiement ou dans les paramètres pour obtenir votre surprise. Après avoir reçu l’e-mail d’invitation, vous disposez de 72 heures pour ouvrir votre surprise.
Que se passe-t-il si ma commande est annulée?
Si votre commande est annulée, vous ne recevrez pas d’e-mail vous permettant de déballer votre surprise.
J’ai annulé ma commande. Que se passe-t-il ensuite?
Les commandes annulées ne donnent pas droit à une surprise.
Si ma commande est annulée par le restaurant, est-ce que je peux quand même participer?
Malheureusement, même si ce n’est pas vous qui avez annulé la commande, elle est également considérée comme non valable. Seul·e·s les client·e·s avec une commande livrée sont éligibles.
J’ai commandé, mais j’ai oublié de m’abonner à la newsletter
Pour être éligibles à l’offre, les client·e·s doivent cocher la case concernée lors du paiement. Les e-mails Décembre surprises et toutes les autres informations seront envoyés par ce biais.
Je n’ai pas reçu mon invitation par e-mail
L’e-mail d’invitation arrive dans les deux heures suivant la commande. Pensez à vérifier que vous avez bien accepté de vous inscrire à notre newsletter, et si c’est le cas, consultez vos courriers indésirables.
Puis-je bénéficier de la promotion plus d’une fois par jour?
Oui, les client·e·s peuvent participer jusqu’à trois fois par jour. Chaque commande est une participation.
Que se passe-t-il si je commande plus de trois fois en décembre?
Chaque client·e n’a le droit qu’à trois (3) surprises. Vous ne recevrez donc plus d’e-mail après en avoir déballé trois.
J’ai passé une commande le 31 décembre à 23 h, est-ce toujours valable?
Les participations ne sont valables que si les commandes sont passées avant le 31 décembre 2023 à 23 h 59 min 59 s.
Puis-je profiter de la promotion si je ne réside pas en Suisse?
Malheureusement, le concours est réservé uniquement aux personnes résidant en Suisse.
Est-ce que je peux participer si je suis un·e employé·e Just Eat Takeaway.com?
Oui, vous pouvez participer de la même manière que nos client·e·s.
Comment savoir quelle surprise j’ai gagnée?
Après avoir commandé, vous recevrez une invitation par e-mail vous invitant à déballer votre surprise sur la page du jeu. Sur cette page, vous devrez cliquer sur «Déballer votre surprise» pour voir ce que vous avez gagné. Deux heures plus tard, vous recevrez le code de votre surprise par e-mail.
Comment faire pour obtenir ma surprise?
Votre surprise vous sera envoyée par e-mail après que vous l’ayez révélée sur la page du jeu.
Que se passe-t-il si je ne veux pas de la surprise?
C’est à vous de choisir ce que vous souhaitez faire de votre bon de réduction après l’avoir reçu.
Que dois-je faire si je rencontre un problème avec les bons d’un partenaire?
Si vous rencontrez un problème avec des bons de réduction de l’un de nos partenaires, merci de contacter son service client.
Quelles sont les dates de la campagne?
La campagne Décembre surprises a lieu du 1er au 31 décembre 2023.
