Livrer avec nous

Tu trouveras ici tout ce dont tu as besoin pour commencer à livrer en tant que livreur·euse sur le réseau Just Eat. Des premiers pas à la rémunération, en passant par comment tirer le meilleur parti de ton temps pour gagner selon tes propres conditions.

Questions fréquentes

Quelles sont les conditions requises pour proposer mes services de livraison en Suisse ?

Coursiers·ères indépendant·e·s :

  • Avoir 18 ans ou plus.
  • Posséder un vélo, un e-bike ou un véhicule motorisé (permis de conduire valide inclus).
  • Disposer d'un permis de circulation suisse et d'une assurance valide pour les véhicules motorisés.
  • Fournir un passeport suisse, une carte d'identité ou un permis de séjour valide (permis B, C, S ou F).
  • Posséder un smartphone Android ou Apple avec forfait de données.
  • Posséder un sac de livraison ou un sac à dos de livraison.

Coursiers·ères salarié·e·s :

  • Avoir 18 ans ou plus.
  • Posséder un vélo, un e-bike ou un véhicule motorisé (permis de conduire valide inclus).
  • Disposer d'un permis de circulation suisse pour les véhicules motorisés.
  • Citoyen·ne suisse : carte d'identité/passeport — Citoyen·ne non suisse : carte d'identité/passeport et permis de séjour.
  • Posséder un smartphone Android ou Apple avec forfait de données.
Si je livre pour Just Eat, puis-je également livrer pour d'autres entreprises ?

Coursiers·ères indépendant·e·s :

Oui, absolument ! En tant qu'indépendant·e, tu es ton propre patron. Tu es libre de livrer simultanément pour d'autres plateformes, d'accepter ou de refuser des propositions de courses, et de gérer ton horaire comme bon te semble.

Coursiers·ères salarié·e·s :

Non, durant tes heures de service planifiées, tu travailles exclusivement pour Just Eat. En dehors de tes heures de travail contractuelles, une activité secondaire ou indépendante peut être soumise aux dispositions de ton contrat de travail et à la législation suisse du travail.

Ma zone de livraison préférée est fermée et j'ai postulé dans une autre. Puis-je changer pour ma zone de préférence ?

Coursiers·ères indépendant·e·s :

Tu peux postuler pour la ou les zones dans lesquelles tu souhaites livrer ! Si ta zone préférée est fermée, tu peux toujours choisir de livrer dans un autre secteur en attendant qu'elle s'ouvre à nouveau.

Coursiers·ères salarié·e·s :

Tu dois postuler directement pour la ville spécifique où tu souhaites travailler. Comme les contrats de travail et la planification des services sont liés aux capacités de chaque ville, nous ne pouvons pas transférer automatiquement ton contrat vers une autre ville si ton emplacement préféré est fermé.

Dois-je transmettre mes disponibilités chaque semaine ?

Coursiers·ères indépendant·e·s :

Non. C'est toi qui décides quand et comment tu livres.

Coursiers·ères salarié·e·s :

Oui, tu peux indiquer tes disponibilités chaque semaine afin que ton équipe locale puisse établir ton horaire de travail garanti. Une fois fixés, tes services hebdomadaires sont attribués, ce qui t'assure d'obtenir le nombre d'heures prévues par ton contrat chaque semaine.

Puis-je utiliser mon propre équipement ?

Coursiers·ères indépendant·e·s :

Tu es libre d'utiliser l'équipement de livraison de ton choix, tant qu'il respecte les normes de sécurité standard. Prends note qu'un sac à dos de livraison est obligatoire pour livrer comme coursier·ère indépendant·e. L'équipement aux couleurs de Just Eat est totalement facultatif. Si tu souhaites toutefois t'équiper rapidement au même endroit, le matériel est disponible sur notre boutique en ligne pour coursiers une fois ton inscription finalisée.

Coursiers·ères salarié·e·s :

Afin de garantir une sécurité maximale et la cohérence de l'image de marque sur la route, tu dois obligatoirement porter et utiliser l'équipement officiel Just Eat qui te sera fourni, conformément à nos directives internes.

Comment suis-je rémunéré·e ?

Coursiers·ères indépendant·e·s :

En tant que coursier·ère indépendant·e, tu es rémunéré·e par course effectuée en acceptant les commandes transmises sur ton application, avec la possibilité d'augmenter tes gains.

Coursiers·ères salarié·e·s :

En tant que coursier·ère salarié·e, tu bénéficies d'un salaire horaire fixe et garanti pour l'ensemble de tes heures enregistrées, même pendant le temps d'attente entre deux commandes. De plus, tu profites des prestations sociales officielles réservées aux employé·e·s, telles que les vacances payées, le maintien du salaire en cas de maladie et les cotisations légales (AVS, etc.).

Besoin d'aide pour ton inscription ?
Tu peux nous contacter à l'adresse [email protected]