En tant que leader du marché de la livraison de repas en ligne en Suisse, nous avons le pouvoir d’influencer le secteur pour le meilleur. C’est pour cette raison que nous veillons à mettre en place de nouvelles initiatives pour responsabiliser nos employés, qu’il s’agisse de nos livreurs ou notre personnel de bureau. En plus, nous voulons créer un environnement inclusif et diversifié où chacun se sent vraiment à sa place.
Just Eat est une plate-forme avec deux modèles commerciaux : soit le restaurant livre lui-même, soit Just Eat se charge de la livraison avec ses propres chauffeurs. Ceux-ci sont engagés par contrat, assurés, bénéficient de prestations sociales et sont payés au-dessus du salaire minimum cantonal le plus élevé dans toute la Suisse. De plus, ils reçoivent un 13e mois de salaire. Les pourboires sont toujours versés à 100% aux chauffeurs. Just Eat paie à l'heure - indépendamment du nombre de courses - et non par course. Cela a un effet positif sur la sécurité et la santé de nos chauffeurs.
NNous mettons des vélos électriques à la disposition des conducteurs dans nos Driver Hubs. Le matériel est toujours entretenu en interne afin de garantir des trajets sûrs et sans problème. Si les chauffeurs Just Eat préfèrent utiliser leurs propres vélos, nous leur proposons un forfait kilométrique supplémentaire. Pour que les chauffeurs soient en sécurité par tous les temps, nous mettons gratuitement à leur disposition des vestes d'hiver, des équipements imperméables, des sacs à dos et des casques.
Les chauffeurs et les collaborateurs du hub suivent également des formations régulières. Les mesures d'hygiène et de sécurité sont notamment enseignées. Nous offrons également à tous les collaborateurs du Driver Hub un cours de premiers secours certifié.
Nos capitaines-chauffeurs apprennent également à effectuer eux-mêmes de petites réparations et des contrôles de vélos et reçoivent une formation de formateur sur le thème Safe Driver, dont le contenu peut être intégré dans la formation d'introduction des nouveaux chauffeurs. Chez Just Eat, la sécurité et la santé des conducteurs sont une priorité absolue.
Nous connaissons personnellement nos chauffeurs. Beaucoup d'entre eux sont des étudiants qui livrent des repas à temps partiel. Mais Just Eat emploie également des personnes qui changent d'orientation professionnelle ou qui aiment être actives à l'extérieur. Quoi qu'il en soit, nos chauffeurs, avec leur sac à dos orange, sont la "last mile visibility" et donc l'image de marque de l'entreprise. Nous en sommes fiers.