Durch die Möglichkeit, Essen ganz bequem per Mausklick zu bestellen, haben sich die Kunden an Schnelligkeit und Komfort gewöhnt.
Diese Erwartungen sind in der heutigen Zeit zum Glück nicht mehr so schwer zu erfüllen wie noch vor ein paar Jahren. Es gibt zahlreiche Möglichkeiten, wie Du Deine Social-Media-Kanäle nutzen kannst, um Deine Bestellungen zu steigern. Hier siehst Du einige davon:
Richte Bestell-Buttons in Instagram-Stories ein
Um diese Funktion nutzen zu können, musst Du entweder mindestens 10.000 Follower oder einen verifizierten Account haben. Doch keine Sorge, wenn Du diese Anforderungen nicht erfüllst. Instagram ist dabei, eine Funktion einzuführen, mit der Du “Essen bestellen“-Buttons einrichten kannst – also halte die Augen offen.
Nutze die Social-Media-Accounts Deines Restaurants, um Kunden über Angebote zu informieren
Gibt es bestimmte Angebote, die Du in Deinem Restaurant anbietest? Vielleicht jeden Dienstag Pizza zum halben Preis? Erhalten Kunden ab einem Mindestbestellwert ein gratis Geschenk oder Beilage? Halte Deine Kunden auf dem Laufenden.
Erstelle Beiträge auf Deinen Facebook- und Instagram-Accounts über Angebote und besondere Geschenke. Poste zum Beispiel ein Bild des entsprechenden Gerichts oder Geschenks mit einer kurzen, ansprechenden Beschreibung.
Bleibe mit Kunden in Kontakt
Versuche, die meisten Kommentare Deiner Kunden zu beantworten und mit ihnen über Deine Posts zu interagieren. So bindest Du Kunden an Dein Restaurant und regst sie dazu an, immer wieder zu bestellen.
Starte kleine Social-Media-Gewinnspiele
Gewinnspiele auf den Social-Media-Accounts Deines Restaurants müssen nicht aufwendig sein. Poste beispielsweise ein Bild eines Gerichts, des Personals oder des Restaurants und rufe die Kunden auf, sich eine passende Bildunterschrift auszudenken. Der Gewinner/die Gewinnerin erhält einen Just Eat Gutschein. So steigerst Du den Unterhaltungswert auf Deinem Account und bietest den Kunden gleichzeitig etwas Abwechslung zu rein kommerziellen Inhalten.
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