Относно поръчката ми

Как да проверя дали поръчката ми е успешна?

В потвърждението, което ти е изпратено по имейл след поръчката, избери Проследи поръчката си, за да потвърдиш статуса на доставката на твоята поръчка. Също така ще получиш SMS в потвърждение на поръчката ти. Ако използваш приложението Just Eat, включи неотложните известия, за да получаваш актуални данни за доставката на поръчката. Ако имаш профил в Just Eat, провери в раздел Поръчки, в менюто в профила си.

Ако поръчката ти не е била обработена, се свържи с нас. В съобщението до нас посочи датата на поръчката, наименованието на търговския обект, откъдето е направена поръчката, имейл адреса към твоя профил и екранна снимка с трансакцията за плащане. Можеш да се свържеш и направо с търговеца, от когото е поръчката.

Беше ли полезна статията?

Свързани статии

Мога ли да получа фактура за моята поръчка?
Да. Обърни се към търговеца, от когото е поръчката, за да поискаш фактура. Можеш да се свързваш с нашия екип за обслужване на клиенти, ако имаш въпроси за услугата и таксите за дос...
Прочети повече
Защо бе отменена поръчката ми?
Понякога търговските обекти отменят поръчки, ако продуктите не са налични и нямат подходящи продукти за заместване, или поради лоши метеорологични условия. Just Eat си запазва прав...
Прочети повече
Мога ли да върна хранителни продукти?
Да. Можеш да върнеш или да замениш дълготрайни стоки, след като покажеш доказателство за закупуването им и съгласно процедурата за връщане, която търговският обект спазва. Свържи с...
Прочети повече
Мога ли да добавя инструкции за доставка към моята поръчка?
Да. Можеш да оставиш инструкции за доставка на страницата за плащане. След като поръчката ти е потвърдена, повече не можеш да правиш промени на Just Eat, но винаги можеш да се свър...
Прочети повече
Мога ли да добавя инструкции за приготвяне към моята поръчка?
Да. Можеш да оставиш съобщение с указания за приготвянето на страницата за плащане. Ако използваш приложението Just Eat, потърси раздела Добави бележка. На уебсайта потърси иконкат...
Прочети повече